SOPORTE_GESIO10H
Formación y soporte GESIO - 10 horas
Saldo de postventa de atención técnica y soporte.
Tickets, formación concertada y hotline.
Un único pago para tres servicios unificados con tarificación por minutos.
Soporte tickets SAT:33 cént. / minuto
Formación concertada:66 cént. / minuto
Soporte hotline:85 cént. / minuto
Con impuestos tendría un IVA del 21 %
IMPORTANTE:
Todos las intervenciones podrán ser grabadas y estarán a disposición del cliente.
En caso de que todos los operadores Hotline estén ocupados se les llamará en menos de 1 hora. Cada sistema tendrá sus condiciones particulares de uso que deberá ser respetada; no dude en consultarla o preguntar por ellas.
El consumo medio por ticket es de 6 minutos. Sólo hay compromiso de grabación de sesiones monitorizadas en el modelo de formación concertada.
El cliente podrá acceder a su área de SAT para conocer los consumos de cada sesión o recurso utilizado. Otros canales no definidos en la oferta no serán atendidos, especialmente por email o sistemas de mensajeria de voz IP que no puedan ser reguladas convenientemente.
